Polityka bezpieczeństwa

Polityka Bezpieczeństwa Sklepu Internetowego twojpiec.pl

Data ostatniej aktualizacji: 2 sierpnia 2025 r.

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejsza Polityka Bezpieczeństwa określa zasady ochrony danych osobowych, bezpieczeństwa transakcji oraz poufności informacji w sklepie internetowym twojpiec.pl, działającym pod adresem https://twojpiec.pl (dalej „Sklep”).

  2. Administratorem Sklepu oraz Administratorem Danych Osobowych (ADO) w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej „RODO”) jest:

    • Nazwa firmy: TWÓJPIEC sp. z o.o.

    • Adres siedziby: Pieruchy 25b, 63-304, Czermin, Polska

    • NIP: 6080121825

    • REGON: 523400223

    • Adres e-mail do kontaktu w sprawach ochrony danych: twojpiec@gmail.com

  3. Celem niniejszej Polityki jest zapewnienie najwyższych standardów bezpieczeństwa dla naszych Klientów, ich danych osobowych oraz środków finansowych. Dokładamy wszelkich starań, aby korzystanie z naszego Sklepu było w pełni bezpieczne i komfortowe.

§ 2. Ochrona Danych Osobowych (zgodnie z RODO)

  1. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych:

    • Realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury) - podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

    • Założenie i prowadzenie konta Klienta w Sklepie - podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

    • Obsługa zapytań, zwrotów i reklamacji - podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora, polegający na obsłudze klienta).

    • Wypełnienie obowiązków prawnych, np. podatkowych i księgowych - podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

    • Działania marketingowe (Newsletter) - wyłącznie za uprzednią, dobrowolną zgodą Klienta - podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

    • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi z zawartą umową - podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  2. Okres przechowywania danych:

    • Dane przetwarzane w celu realizacji umowy przechowywane są przez czas jej trwania oraz po jej zakończeniu przez okres niezbędny do dochodzenia ewentualnych roszczeń, a także przez okres wymagany przepisami prawa (np. prawa podatkowego).

    • Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. w celach marketingowych) przechowywane są do momentu wycofania tej zgody.

  3. Prawa osób, których dane dotyczą: Każdy Klient ma prawo do:

    • Dostępu do swoich danych osobowych.

    • Sprostowania (poprawiania) swoich danych.

    • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

    • Ograniczenia przetwarzania danych.

    • Przenoszenia danych do innego administratora.

    • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

    • Cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

    • Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

  4. Odbiorcy danych: Dane osobowe Klientów mogą być powierzane podmiotom trzecim wyłącznie w celu prawidłowej realizacji usług. Są to m.in.:

    • Firmy kurierskie i transportowe realizujące dostawę zamówionych produktów.

    • Operatorzy płatności elektronicznych.

    • Dostawcy usług hostingowych i informatycznych.

    • Biura rachunkowe.

    • Dostawcy narzędzi do marketingu (jeśli Klient wyraził na to zgodę). Wszystkie podmioty, którym powierzamy dane, działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony zgodnych z RODO.

§ 3. Techniczne i Organizacyjne Środki Bezpieczeństwa

Sklep twojpiec.pl stosuje nowoczesne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych i transakcji.

  1. Certyfikat SSL: Cała komunikacja między przeglądarką Klienta a serwerem naszego Sklepu jest szyfrowana za pomocą protokołu SSL (Secure Socket Layer). Obecność certyfikatu można zweryfikować, obserwując ikonę kłódki oraz przedrostek https:// w pasku adresu przeglądarki. Szyfrowanie gwarantuje, że dane przesyłane w formularzach (logowanie, rejestracja, składanie zamówienia) są poufne i nie mogą być przechwycone przez osoby trzecie.

  2. Bezpieczne serwery: Infrastruktura serwerowa Sklepu jest utrzymywana przez renomowanego dostawcę usług hostingowych, który zapewnia fizyczne i cyfrowe bezpieczeństwo, regularne kopie zapasowe oraz monitoring systemów 24/7.

  3. Ochrona dostępu: Dostęp do panelu administracyjnego Sklepu oraz do danych osobowych Klientów jest ściśle ograniczony i zabezpieczony silnymi, unikalnymi hasłami. Dostęp posiadają wyłącznie upoważnieni pracownicy, którzy zostali przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych i podpisali stosowne zobowiązania do zachowania poufności.

  4. Aktualizacje oprogramowania: Platforma e-commerce, na której działa Sklep, oraz wszystkie jej komponenty są regularnie aktualizowane w celu zapewnienia ochrony przed najnowszymi zidentyfikowanymi zagrożeniami i lukami w zabezpieczeniach.

§ 4. Bezpieczeństwo Płatności

  1. W trosce o maksymalne bezpieczeństwo transakcji, Sklep twojpiec.pl korzysta z usług zewnętrznych, wyspecjalizowanych operatorów płatności, takich jak [np. Przelewy24, PayU, Blue Media, Stripe, PayPal - należy wpisać faktycznie używanych operatorów].

  2. Proces płatności odbywa się w całości na bezpiecznych, szyfrowanych stronach operatora płatności. Sklep twojpiec.pl nigdy nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje danych dotyczących kart kredytowych, kart płatniczych ani danych dostępowych do bankowości elektronicznej swoich Klientów.

  3. Po wybraniu metody płatności Klient jest przekierowywany bezpośrednio na stronę internetową banku lub centrum autoryzacyjno-rozliczeniowego, co gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa.

§ 5. Polityka Cookies (Pliki Ciasteczek)

  1. Sklep twojpiec.pl wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania serwisu, personalizacji treści, analizy ruchu oraz w celach marketingowych.

  2. Szczegółowe informacje na temat rodzajów wykorzystywanych plików cookies, celów ich stosowania oraz możliwości zarządzania nimi (w tym ich blokowania lub usuwania) znajdują się w osobnym dokumencie: „Polityka Cookies”, dostępnym na stronie Sklepu.

§ 6. Obowiązki Użytkownika

Bezpieczeństwo zależy również od Klienta. Prosimy o przestrzeganie następujących zasad:

  1. Ochrona hasła: Ustanów silne, unikalne hasło do swojego konta w Sklepie i nie udostępniaj go osobom trzecim. Hasło powinno składać się z co najmniej 8 znaków, zawierać małe i wielkie litery, cyfry oraz znaki specjalne.

  2. Wylogowywanie: Zawsze pamiętaj o wylogowaniu się z konta po zakończeniu korzystania ze Sklepu, zwłaszcza jeśli używasz komputera publicznego lub współdzielonego.

  3. Ostrożność: Nie odpowiadaj na wiadomości e-mail, w których proszony jesteś o podanie hasła lub innych poufnych danych. Sklep twojpiec.pl nigdy nie prosi o podanie hasła drogą mailową. Zwracaj uwagę na próby phishingu (podszywania się pod nasz Sklep).

§ 7. Postanowienia Końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Bezpieczeństwa.

  2. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani poprzez komunikat na stronie głównej Sklepu lub, w przypadku istotnych zmian, drogą mailową.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Bezpieczeństwa mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego i europejskiego.